En IrisMap valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos proporcionados por nuestros usuarios, especialmente en el contexto del posicionamiento en interiores y las características diseñadas para personas con discapacidad, menores de edad y otros colectivos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y técnica para proporcionar una experiencia óptima en la aplicación. La información proporcionada por el usuario incluye nombre o seudónimo, información de contacto como correo electrónico o teléfono y preferencias de accesibilidad (como tipo de discapacidad o necesidades específicas). Además, recopilamos información automáticamente, como datos de geolocalización necesarios para proporcionar navegación en tiempo real, datos de uso de la aplicación (interacciones y búsquedas) e identificadores de dispositivo, como el modelo, sistema operativo y dirección IP.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para ofrecer navegación accesible y personalizada con gemelos digitales, proporcionar guiado en tiempo real basado en la ubicación del usuario y adaptar la experiencia de la aplicación según las necesidades específicas de accesibilidad. También se emplea para mejorar la calidad y precisión de nuestros servicios mediante análisis anónimos de datos, enviar notificaciones relevantes sobre actualizaciones importantes o alertas de seguridad y cumplir con los requisitos legales aplicables.

3. Compartición de información

Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario, por ejemplo, con proveedores de servicios de mapas o geolocalización para garantizar una navegación precisa. También podemos compartir datos con autoridades legales cuando sea requerido por la ley. No compartimos ni vendemos información sensible, como datos relacionados con la discapacidad, sin el consentimiento explícito del usuario.

4. Almacenamiento y seguridad de la información

La información personal se almacena en servidores seguros que emplean cifrado de extremo a extremo para proteger los datos contra accesos no autorizados o uso indebido. Los datos de ubicación en tiempo real no se almacenan permanentemente, a menos que se utilicen de forma anonimizada para mejorar nuestras rutas o realizar análisis estadísticos.

5. Localización y consentimiento

Para garantizar el correcto funcionamiento de IrisMap, se requiere acceso a la ubicación en tiempo real del usuario. Al otorgar este permiso, el usuario acepta que su ubicación sea utilizada para proporcionar rutas y guiado personalizados. Además, algunos datos anonimizados pueden emplearse para mejorar la experiencia general del servicio. Es importante destacar que la ubicación puede desactivarse desde la configuración del dispositivo, aunque esto puede impedir el funcionamiento de la aplicación.

6. Privacidad de menores

Si el usuario es menor de edad, la aplicación requiere el consentimiento explícito de los padres o tutores legales para el uso de la misma. No recopilamos información personal de menores sin dicho consentimiento y estamos comprometidos con cumplir las normativas de protección de menores en todas las jurisdicciones aplicables.

7. Derechos del usuario

De conformidad con las leyes de protección de datos, como el RGPD o la CCPA, los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su corrección o actualización, eliminar sus datos personales si así lo desean, limitar el procesamiento de ciertos datos y recibir una copia de la información recopilada en un formato accesible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en la aplicación, analizar patrones de uso, personalizar el contenido mostrado y mantener las sesiones activas. Los usuarios pueden desactivar el uso de cookies desde la configuración de su dispositivo o navegador, aunque esto podría afectar el rendimiento de ciertas funcionalidades de la aplicación.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, actualizaciones tecnológicas o requerimientos legales. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea obtener más información sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected].